Frågor och svar om digitala fakturor

Från och med september 2026 börjar Solna stad och Solna Vatten skicka digitala fakturor till dig som har en digital brevlåda, till exempel Kivra, Billo eller Min myndighetspost. Här hittar du frågor och svar om övergången och hur du kan påverkas.

Med digitala fakturor får du dina fakturor snabbt och säkert medan du också undviker risken att din post försvinner, går till fel adress eller försenas. Ändringen är en del av Solna stads satsning på modern, säker och effektiv kommunikation med Solnabor och företag.

Vad gäller för mig som inte har en digital brevlåda? Visa Dölj

Du som inte har en digital brevlåda påverkas inte av övergången. Du fortsätter att få pappersfakturor, precis som idag.

Vad gäller för mig som får e-fakturor? Visa Dölj

Övergången påverkar inte dig som idag har e-faktura. Du kommer att fortsätta få dina fakturor på e-faktura, precis som idag.

Jag har en digital brevlåda men vill fortsätta få pappersfakturor, hur gör jag? Visa Dölj

Om du har digital brevlåda men inte vill ta emot dina fakturor digitalt kan du själv ändra detta i inställningarna på din brevlåda.

Hur skaffar jag en digital brevlåda? Visa Dölj

Du kan välja mellan Kivra, Billo och Min myndighetspost. Alla är gratis att och du använder e-legitimation eller Mobilt BankID för att logga in.

Så här gör du:

Skaffa Mobilt BankID eller annan e-legitimation.
Gå till webbplatsen för den digitala brevlådan eller ladda ner appen på din telefon.
Registrera dig med personnummer och legitimera dig med din e-legitimation eller ditt Mobila BankID.
Klart! Du får nu digital post automatiskt.

Jag använder inte min digitala brevlåda, vad gäller då? Visa Dölj

Om du har en digital brevlåda kommer dina fakturor att skickas dit, oavsett om du sällan loggar in på den eller om det var länge sedan du använde den. Därför är det viktigt att du loggar in och kollar den regelbundet eller att du ändrar i inställningarna på din brevlåda så att posten kommer på papper istället.

Jag vet inte om jag har en digital brevlåda, vad gör jag? Visa Dölj

Se om du har ett konto registrerat på Kivra, Billo eller Min myndighetspost. Det kan du göra genom att försöka logga in med e-legitimation eller Mobilt BankID på deras respektive hemsida eller i deras app.

När kommer jag att få min första digitala faktura? Visa Dölj

Om du har en digital brevlåda och inte väljer bort Solna stad som avsändare kommer din första digitala faktura i september.

Jag får idag fakturor som är ställda till någon annan. Vad händer nu? Visa Dölj

Tidigare har Solna stad kunnat skicka fakturor till en person trots att en annan person står som mottagare på fakturan. Ett förekommande exempel är att en faktura för förskola ställs ut till den ena föräldern till barnet, men varje månad skickas till den andra föräldern. Detta kommer inte längre vara möjligt från faktureringen som sker i juni/juli 2026.

Det innebär att om du idag får fakturor som inte är ställda till dig kommer du inte längre kunna få den fakturan till din internetbank.

Om du som tar emot fakturorna idag vill fortsätta ta emot dem behöver ni byta fakturamottagare. Detta görs genom att kontakta Solna stads kontaktcenter.